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Un paciente identificado como Pablo Alvarez Martínez (21) junto a su abuela, Lucila Montenegro, denunciaron en la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencia (Oirs) del Hospital Base, un caso de supuesta negligencia en un proceso operatorio registrado en el centro asistencial el jueves 4 de junio.
El afectado dijo que se internó el miércoles 3 en el Hospital Base, para que al día siguiente fuera intervenido en una operación reconstructiva maxilofacial, que consistía en corregir una malformación del paladar superior. Sin embargo, este procedimiento no concluyó, porque el rotulado de esterilización no estaba en la caja de los materiales a usar. En el diagnóstico de egreso, firmado por el médico Paulo García, dice: "Pabellón se suspende por falla de protocolo de esterilización".
Según los denunciantes, la respuesta hacia su denuncia por parte de la médico jefe de apoyo clínico terapéutico, Katy Heise, y el encargado de la Oirs, Fabián Castellón, "fue que acogían la queja y respondieron que no podían dar una solución, ya que ellos no se podían comprometer a que el jueves siguiente el paciente pudiera ingresar a pabellón, cosa que no ocurrió".
Pablo Alvarez y Lucila Montenegro también dijeron que "nos señalaron que en todos los hospitales del mundo y en el servicio no estaban exentos de problemas y que el profesional que estuvo a cargo era nuevo".
Respuesta del Hospital
Ante la denuncia presentada por Pablo Alvarez y su abuela Lucila Montenegro, desde el Hospital Base emitieron una declaración pública en la cual señalan que "respecto a la situación referida, ésta corresponde a una intervención quirúrgica electiva, no de urgencia, la que tras ser suspendida fue inmediatamente reprogramada, situación informada oportunamente al paciente por el equipo médico y que no conlleva consecuencias de salud".
Agregaron que "la reprogramación de la operación responde a que el Hospital Base Valdivia es un hospital de alta complejidad, que recibe a pacientes de toda la macrozona extremo sur del país, debiendo priorizar situaciones de urgencia".