Es importante saber que en la urgencia de los hospitales los pacientes son atendidos según su gravedad y no según el orden de llegada. Pacientes con consultas generales (C5) pueden asistir a un consultorio; mientras que los pacientes que presenten urgencias leves (C4) pueden ir al SAPU. En la urgencia del hospital se priorizan casos más graves. La categoría C1 corresponde a los casos que deben ser vistos inmediatamente (por ejemplo, arritmia grave, politraumatizado por accidente de tránsito), la categoría C2 engloba a quienes deben ser atendidos dentro de 30 minutos (por ejemplo, fracturas con patologías agregadas) y en C3 los pacientes pueden esperar hasta una hora y media.