Daniel Navarrete Alvear

Pablo Becerra y Absalon Pérez son los propietarios de ByP Automotriz. El taller abrió hace tres años, funciona en Avenida Ecuador y en el último mes y medio sus atenciones presenciales se redujeron a casi un 90%. Desde que se detectó el primer caso de Coronavirus en Valdivia y se decretaron medidas sanitarias como parte de la pandemia, los clientes dejaron de llevar sus automóviles a reparación.

De ahí entonces que la opción de los mecánicos fue el delivery del servicio para paliar las pérdidas. De esta forma, reforzaron un área del negocio pensada desde el principio, pero que solo ahora ha tomado más fuerza debido al covid-19. "La gente dejó de salir de sus casas, entonces nosotros decidimos ir donde ellos tuvieran sus autos. Lo que más solicitan son escáner y asistencias que en algunos casos implica mandar a pedir una grúa sin costo. En tiempos normales hacíamos más trabajo de taller, ahora tenemos más terreno, generalmente con siete salidas durante la semana. La demanda es súper alta", dice Pérez.

ByP Automotriz está en la lista de 295 pequeñas y medianas empresas que en Valdivia optaron por adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, debiendo apostar además por la fidelización de clientes por internet.

Catastro

La Municipalidad de Valdivia, a través de su Departamento de Desarrollo Económico y Oficina de Fomento Productivo creó hace cuatro años el Club de Empresarios y Emprendedores, el mismo que ahora tiene su propia plataforma virtual en la que se puede acceder al menos a 21 rubros que van desde la artesanía, hasta el vestuario.

"La idea inicial era identificar y agrupar a nuestros emprendedores para ayudarlos en sus negocios. Logramos tener 831 miembros en una lista que se está actualizando permanentemente. Y ahora creamos una nueva vitrina como herramienta para potenciar todos aquellos negocios que se han visto afectados por la pandemia. La plataforma nos permite generar vínculos y presentar en un solo lugar múltiples productos y servicios que la gente pueden encontrar rápidamente", explica León Matamala, jefe del Departamento de Desarrollo Económico.

El sitio es www.muniemprende.cl y tiene la particularidad de que la gran mayoría de su oferta de la Vitrina Emprendedora considera el delivery. "Desde lo más tradicional que son los abarrotes, hasta lo más innovador que es el taller mecánico a domicilio. En cierta forma, eso habla de la modernización de los negocios y también de una forma adecuada de adaptarse a la urgencia actual, permitiendo que se sigan generado ventas".

Opciones

En la plataforma web, cada emprendimiento está identificado con su propio logo. También están los teléfonos de contacto y un link a las redes sociales de cada cual, donde se pueden ver fotografías de los productos y comentarios de los clientes.

Ferisi Cupcakes es parte de la lista. Es una marca especializada en repostería propiedad de Claudia Rosas. Desde hace seis años, la comercialización de sus productos es por plataformas como por ejemplo Facebook y con una demanda que se incrementó en los últimos dos meses. "Afortunadamente nos ha ido bien. El último tiempo hemos tenidos buenas ventas y eso lo atribuimos a que la gente está pasando más tiempo en casa y tal vez está buscando alternativas distintas a la cocina tradicional que pueden preparar todos los días. Además, los sabores dulces siempre pueden alegrar el día", dice Rosas.

Víctor Suazo tiene 21 años de trayectoria en el rubro de la reparación de calzado. Trabaja en su taller "Apolo" ubicado en Galería Benjamín Local 3. Explica que por las bajas ventas, también le bajaron el costo del arriendo a la mitad, lo que sin embargo no ha implicado cerrar. "En una buena semana de trabajo se podía ganar hasta $100 mil en un día y ahora la recaudación a veces no supera los $5.000. Durante las primeras semanas del Coronavirus la gente tenía miedo de salir. Ahora la cosa se está normalizando un poco más. Aunque estoy en el grupo de riesgo por mi edad y mis enfermedades, no puedo dejar de trabajar. Hay que pagar cuentas y llevar comida a la casa", explica.

Pese a que no puede atender a domicilio, por la imposibilidad de transportar sus herramientas, Víctor Suazo igualmente se integró a la lista de emprendedores. En el catálogo on line está su número de teléfono y se puede agendar una hora de visita al taller y cotizar por el arreglo del calzado.

La misma opción tomó Abigail Garrido, dueña del Salón de Belleza Aurora que funciona en su domicilio ubicado en la población Yáñez Zavala. Desde que se suspendieron las clases, decidió suspender la atención de clientes para poder cuidar a sus hijos. Sin embargo, cree que es buena idea aparecer en la lista de emprendedores impulsada por la municipalidad, ya que al publicar su teléfono ha podido comenzar a reagendar horas y ver la opción de tomar las medidas sanitarias necesarias para ir a domicilio.

"Las pymes son el principal motor de desarrollo económico de nuestra ciudad y que ahora más que nunca necesitan del apoyo de todos".

Omar Sabat, Alcalde de Valdivia

21 rubros están considerados en la Vitrina Emprendedora creada por la Municipalidad de Valdivia como parte de las acciones para ayudar a la reactivación de la economía local.

4 años de funcionamiento lleva el Club de Empresarios y Emprendedores. Tiene un catastro de 831 miembros que está en permanente actualización.

3 años de funcionamiento tiene ByP Automotriz, cuyos mecánicos hacen visitas a domicilio y han adoptado diversas medidas sanitarias como parte del protocolo interno del taller.