Daniel Navarrete Alvear

El jueves 7 de mayo volvió a abrir sus puertas Plaza de Los Ríos Mall, tras el cierre decretado en marzo como medida de prevención para evitar contagios por el coronavirus. Y a una semana, son aproximadamente 7.000 las personas que han vuelto a recorrer el edificio que está en funcionamiento con 15 tiendas abiertas.

La cifra total corresponde a un promedio de circulación de al menos mil personas por día al interior del mall, según lo estimado por la administración. El centro comercial abrió luego de subsanar diversas observaciones hechas por la autoridad sanitaria a un protocolo sanitario interno que considera distintas medidas. Entre ellas se cuentan la obligatoriedad de uso de mascarillas en niños y adultos, la sanitización permanente de todos los espacios y la mantención de una distancia social adecuada en el ingreso a las tiendas y en el uso de cajeros automáticos.

"No hemos tenido ningún inconveniente con nuestras medidas de seguridad, además que tenemos un control permanente por parte de la seremi de Salud", explica Ronald Kurz, de la administración del mall.

Comportamiento social

El centro comercial funciona de lunes a sábados de 10 a 18 horas; y domingos y festivos de 11 a 18 horas. El acceso es por calles Arauco y Beauchef y por el estacionamiento del Nivel -1. Desde el interior del mall no hay acceso al retail: a Falabella solo se ingresa por calle Arauco y Ripley abriría en junio.

Además de las medidas generales de cuidado, cada tienda ha debido implementar su propio protocolo para cuidarla salud de los clientes. Se sugiere por ejemplo el pago con tarjetas, en vez de dinero en efectivo, cantidad reducida de personas al momento de la atención y disponer de alcohol gel para uso frecuente.

Asimismo y dependiendo del servicio, solo es posible ingresar previa reserva de una hora. Así al menos es en Fantasías en Fotos, local ubicado a un costado del acceso que conecta el mall con el supermercado. Tania Marcuello es la propietaria. Dice que de momento las personas en general han demostrado una actitud de respeto en relación a las restricciones.

"No hay aglomeraciones. Hay un control bastante estricto tanto para la gente que entra al mall, como para quienes trabajamos y nos tenemos que mover dentro del edificio. En cada momento tenemos que sanitizarnos", indica. Y agrega: "Hemos tenido muy pocos clientes y solo estamos atendiendo si es que se ha agendado una hora. Además, como trabajamos con telas y objetos manipulables, estamos muy atentos a limpiar todo entre cada sesión de fotos. Incluso contratamos un servicio de sanitización adicional a lo que hacemos nosotros, para dar más garantías de seguridad a las personas que nos quieran visitar".

En una semana de trabajo han acudido solamente ocho clientes, cifra que en tiempos normales suele registrarse en un solo día de atención.

El equipo de profesionales del Instituto Teletón Valdivia está realizando visitas domiciliarias para aquellos pacientes que por problemas severos de movilidad y enfermedades crónicas no pueden transportarse hacia las dependencias del recinto, para recibir sus tratamientos y terapias.

También es la situación de los usuarios que solicitan primeras consultas. En estos casos, los profesionales de salud que integran Teletón Valdivia deben realizar una evaluación, según las necesidades que presente el nuevo paciente.

"También estamos haciendo atenciones a distancia, mediante telemedicina. Cuando pesquisamos la necesidad de controlar de forma presencial, estamos acompañando a nuestros usuarios a su domicilio para complementar las terapias. Nuestros equipos se trasladan dentro de toda la región en la ambulancia de Teletón, con sus elementos de protección personal para evitar riesgos de contagio. Generalmente el equipo lo integra una enfermera y un médico", explicó Andrea Solervicens, directora del Instituto Teletón Valdivia.

La profesional también aseguró que las visitas domiciliarias son programadas según los requerimientos de los usuarios.

El centro de rehabilitación se encuentra trabajando en modalidad de teletrabajo desde el 18 de marzo y además realiza atenciones urgentes e impostergables presenciales, con todos los cuidados y recomendaciones de las autoridades de salud.

La Universidad Austral trabaja en iniciativas destinadas a solucionar necesidades urgentes en las áreas clínicas y que son difíciles de cubrir ante la actual crisis sanitaria. Fue así como nació RIC-19, agrupación de personas que se desempeña entre la medicina, el diseño y la ingeniería y que tiene como principal objetivo conectar las capacidades de los sectores público y privado con las necesidades médicas y de organización ciudadana en el contexto sanitario.

Una de sus propuestas es el proyecto de innovación Cabina para toma de muestras respiratorias, cuyo diseño fue realizado por académicos de la Escuela de Diseño de la UACh a partir de los requerimientos de profesionales de ingeniería y medicina de la casa de estudios, así como del Hospital Base y el Hospital de San José de la Mariquina.

INFRAESTrUCTURA

Esta cabina, explicó el director de la Escuela de Diseño, Marcos García, es un aporte a la prevención del covid-19. "La idea surgió de una profesional del área de la salud al ver las cabinas que se utilizan en Corea" y se concluyó en "un diseño que no solamente tiene las condiciones necesarias para tomar las muestras, sino que protege al personal del área de la salud y reduce el uso de elementos de protección personal, tan escasos actualmente", explicó.

El modelo es de fácil transporte; sanitizable en corto tiempo, ya que reduce los espacios residuales donde pueda alojarse el virus y está pensado para ser instalado en el interior o exterior de los centros médicos.