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Nuestra organización nació el 19 de marzo del 2002, cuando previa votación, se consiguió la personalidad jurídica.
Durante mi presidencia, asumí el 2019, lo primero de lo cual me preocupé fue de tener un uniforme que nos identificara, para ello conversé con la chocolatería Entrelagos, que nos entregó nuestras primeras chaquetas con nuestro logo que es la rosa de los vientos. Esto se debe a que la mayoría somos navegantes, es por eso que nos llamamos Agrupación de Guías Fluviales.
De hecho, la Federación Nacional de Guías de Turismo nos trata de que en Valdivia somos especiales, pues realizamos nuestras labores abordo de las embarcaciones, somos únicos.
Todos los que navegamos tenemos un ticket de tripulante que entrega la Armada de Chile, después de un curso y prueba que debemos rendir que es bien difícil. Este ticket nos faculta para ser guías y tripulantes dentro de una embarcación. Por ejemplo, si la Armada fiscaliza una embarcación, asunto que ocurre mucho en verano, solicita los tickets y matrícula a los guías y capitanes para ver si estamos vigentes. Asunto que es esencial y considero que se encuentra muy bien.
¿Cuál es su visión?
-Nuestra visión del río es que es nuestra vida. Valdivia no sería Valdivia si no tuviéramos nuestros ríos, considero que son la vida de nuestra ciudad. En nuestro aniversario, todos nuestros asociados hablamos mucho de la historia de nuestra ciudad querida que cumple 472 años. Es algo que nos enorgullece y al mismo tiempo queremos cuidar.
El turismo en la ciudad de Valdivia está relacionado con los ríos, y en esos ríos son los cuales trabajamos. Son nuestra vida, son nuestra forma de vivir, amamos nuestros ríos y siempre les pedimos a los turistas que los respeten.
¿Cómo es su trabajo?
-Nuestro trabajo se ve desde afuera como algo entretenido, pero en realidad es de mucho estrés. Esto debido a que guiamos a turistas y les damos a conocer las hermosuras de nuestra ciudad, pero hay que tener en cuenta que también debemos estar preparados para estar buena parte del día con 40, 50, 60 y hasta 100 personas con diferentes personalidades, orígenes y costumbres. Esto nos lleva a que nuestro oficio no sea fácil, a nosotros nos gusta mucho nuestra labor, pero para ser guía de turismo en Valdivia tenemos que querer mucho a nuestra ciudad, cuidarla y amarla. Somos la cara del Turismo en Valdivia, y eso lo saben las autoridades de la ciudad y región, nos perfeccionamos cada día más, y de eso la gente se da cuenta.
¿Con quiénes se vinculan?
-Nuestra organización, siempre ha tenido una buena relación, tanto con Sernatur, como con la Municipalidad de Valdivia. La Universidad Austral, es una entidad que nos identifica mucho. Cuando navegamos pasamos por el Jardín Botánico, el Fundo Teja Norte, Centro Náutico, la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas (FACEA) y hablamos de nuestra Universidad.
Desde que asumí la presidencia hemos realizado cursos y capacitaciones con CONAF y la Universidad Austral de Chile, con la cual tenemos excelentes relaciones. El 2019 participamos de un taller sobre el Santuario de la Naturaleza impartido por la CONAF, quienes administran el Santuario, todos tenemos nuestros diplomas entregados por esa entidad. Siempre navegamos dentro del santuario y enseñamos sobre su origen, flora y fauna.
El 2023 logramos un hito para nuestra organización que fue tener un curso de capacitación en la Universidad Austral, gracias a la gestión de la FACEA. Curso gestionado en conjunto con el Decano Egon Montesinos y la Pro-Decana Marisela Pilquimán. El taller tuvo una duración de más de dos meses, comenzó el 11 de mayo y finalizó el 31 de julio. En total participamos 24 guías, ahí contamos con el apoyo de Entrelagos. Esto fue un hecho inédito para nosotros, lo que nos motiva a seguir trabajando de forma colaborativa.
Durante esos meses realizamos un curso sobre técnicas de manejo de grupos y asistencia turística con enfoque en el patrimonio cultural y del medio ambiente de Valdivia. Este año, ya estamos en conversaciones para realiza otro curso para nuestros que se realizará una vez que termine la temporada alta de trabajo.
Siempre trabajamos con la empresa privada, ellos nos han apoyado bastante. Por ejemplo, la Cerveza Cuello Negro no entregó una chaqueta con nuestro logo y el suyo obviamente. Posteriormente con la ayuda de la Municipalidad de Valdivia, y la previa de la aprobación de sus concejales, logramos el dinero para mandar a hacernos poleras y chaquetas con una pyme valdiviana.
¿Qué vinculo tienen con Sernatur y la Municipalidad?
-Con Sernatur tenemos una muy buena relación, la tuvimos antes con su antigua directora Paulina Steffen y la tenemos ahora con Marila Barrientos, su actual directora. Ellos nos están ayudando en este momento para realizar un curso de primeros auxilios una vez finalice la temporada alta y así podamos revalidar nuestros documentos con el Instituto de Seguridad Laboral. Ítem que es requisito para estar inscrito Sernatur. Esto permite que aparezcamos como guías establecidos en su sitio web. Los requisitos son el certificado de competencias laborales, certificado actualizado de primeros auxilios y el de iniciación de actividades para emitir boletas de honorarios si es necesario.
Hemos tenido, últimamente, reuniones con Sernatur, Municipalidad de Valdivia y el Delegado Presidencial para ver el asunto de seguridad en el muelle. Existen varios problemillas que están, pero no se ven. Una cosa que nos molesta es que los vendedores ambulantes no tapen la visión del Río, nosotros no tenemos ningún problema con ellos, pero algo que se ha solucionado es que los turistas puedan caminar por el muelle Schuster y logren ver los barcos y el río, esto es un tema que se agradece de verdad. Asunto que nos permite tener una mayor visibilidad y también es más atractivo para los turistas.
Nosotros somos los que conocemos la realidad turística de la ciudad, tenemos el termómetro de lo que pasa. Razón por la cual sabemos qué se necesita. Todas las personas que visitan Valdivia pasan por el Muelle Schuster y recorren la costanera.
El llamado que hago es cuidar el turismo y generar una mejor imagen del turismo. Para mí el río lo es todo y tiene un significado especial, somos la ciudad navegable de Chile. Ver un atardecer y amanecer en el río es algo impagable.
¿Cómo ha estado la presente temporada?
-La temporada para nosotros comienza en septiembre, octubre y noviembre con las personas mayores que viajan de vacaciones a través de distintos programas, también están las giras de estudio a través de agencias que nos visitan en diciembre.
Enero no fue un mes bueno, no llegaron muchos turistas. Febrero genera un recambio de turistas, esperamos que la semana valdiviana y noche valdiviana sea un repunte para nosotros. Pero por lo general siempre hay barcos que están saliendo, si un turista viene en abril, mayo y junio se puede encontrar con embarcaciones que salen a hacer su recorrido. El viaje que más se realiza es el paseo de una hora alrededor de la Isla Teja que en temporada alta se realiza cinco veces al día después vendría Punucapa, Península de San Ramón, Corral y Mancera, en ese orden.
Actualmente existen entre 25 y 30 embarcaciones aproximadamente de turismo, tenemos embarcaciones mayores que son conocidas como motonaves con capacidad máxima para 120 personas y embarcaciones menores (Lancha a motor) con capacidad para 25 personas. elIas embarcaciones va un guía de nuestra agrupación. En los paseos realizamos nuestro discurso a los turistas, empezamos por los ríos que tenemos, enseñamos cuántos son y cuántos kilómetros de ríos navegables tenemos. Comentamos sobre ASENAV, la U. Austral de Chile, Jardín Botánico, Fundo Teja Norte, Puente Cau Cau y Cruces, Santuario de Naturaleza, Centro de Estudios Científicos, paseo Peatonal Libertad y, por su puesto, a nuestros amigos los lobos marinos.
"Valdivia no sería Valdivia si no tuviéramos nuestros ríos. Considero que son la vida de nuestra ciudad. En nuestro aniversario, todos nuestros asociados hablamos mucho de la historia de nuestra ciudad querida que cumple 472 años. Es algo que nos enorgullece y queremos cuidar"
Sergio Salgado, Pte. Agrupación de Guías Fluviales de Valdivia.
"Actualmente somos treinta guías los que conformamos nuestra organización, abarcamos el 99% de las embarcaciones, y también tenemos asociados y asociadas que se desplazan con turistas a diferentes partes de nuestra región y fuera de ella, tenemos guías fluviales y terrestres...."
Sergio Salgado, Pte. Agrupación de Guías Fluviales de Valdivia.
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